¿Cuánto tiempo se demora en ser aprobada mi solicitud de acreditación como veterano?
La aprobación de tu acreditación se demora 15 días hábiles, a partir de la fecha en que se envió efectivamente la solicitud, en el aplicativo RUM (REGISTRO UNICO DEL MINISTERIO).
¡Importante! Cuando se cumplan los 15 días hábiles de la solicitud de acreditación, llegará un mensaje al correo que dejaste registrado en la plataforma RUM, informando que tu solicitud fue aprobada o rechazada.
Después de recibir este correo, puedes ingresar nuevamente a la plataforma RUM, con tu usuario y contraseña y hacer la descarga de tu acreditación como veterano.
Si pasados los 15 días hábiles no has recibido el correo de aprobación o rechazo de tu solicitud de acreditación, puedes verificar el estado de tu solicitud a través de nuestro canales de atención:
💻Chat institucional: ingresando a www.divri.gov.co, de lunes a viernes en el horario de 2.00 pm a 4.00 pm
📩Correo institucional: contactenos@divri.gov.co, envía un mensaje escribiendo claramente tus datos personales: nombres completos, número de documento, correo electrónico y número de celular.
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