Auxiliar atención al cliente – 120 vacantes

Auxiliar atención al cliente – 120 vacantes

La Agencia Pública de Empleo SENA regional Bogotá socializa 120 vacantes para el puesto de trabajo - Auxiliar atención al cliente

Solicitud: 3791251

Número de vacantes: 120

Tipo de contrato: Indefinido

Ubicación: Bogotá, D.C

Meses de experiencia: 06

Salario mensual: $ 1.500.001 - $ 2.000.000

Jornada de trabajo: 7*24 Domingo a Domingo rotativos 47 horas semanales

Empresa: AlmaContact S.A.S.

Cierre convocatorio: 31 de diciembre de 2024

Funciones:

·         Brindar información telefónica o personal a clientes y público sobre artículos, servicios, horarios, tarifas y reglamentaciones.

·         Contestar preguntas de clientes e investigar sobre quejas presentadas en relación con servicios, procedimientos y productos; hacer devoluciones y cambios de mercancías

·         Explicar el tipo y costo de servicios ofrecidos por compañías de seguros, servicios pí¹blicos y otros similares; obtener y procesar la información requerida para optimizar la prestación del servicio; preparar y recibir pagos de servicios.

·         Operar medios de comunicación telefónica y electrónica para servicio al cliente

·         Registrar y procesar la información objeto de consulta, para optimizar la prestación del servicio.

·         Aplicar las normas de seguridad industrial, salud ocupacional y medio ambiente que regulan su actividad en el puesto de trabajo.

·         Cumplir con indicadores de eficiencia, calidad, directrices y políticas de la empresa.

·         Asesor de servicio al cliente entidad financiera, Información general, servicio al cliente, recepción de PQRS SMLV + 10% Bonificación + prestaciones de ley 24días de capacitación, cuentan con auxilio de $15,000 por día asistido.

Habilidades

Actitud de servicio Comunicación efectiva Orientación al resultado Capacidad de análisis y solución de problemas

Competencias

Bachilleres, Técnicos, Tecnólogos, Estudiantes Universitarios de cualquier carrera Experiencia seis (6) meses en Call Center, que hayan prestado servicios para entidades financieras en Colombia.

Postúlate en:     

Para mayor información, dirigirse a la Calle 65 No. 11-70 Bogotá-D.C.

O consultando:

https://agenciapublicadeempleo.sena.edu.co/spe-web/spe/cartelera

“Recuerde que todos los servicios que ofrece el SENA a los colombianos son de carácter público, gratuito, indiscriminado, transparente y no requieren intermediarios.”