PROFESIONAL DE DEFENSA CLASE 3-1 GRADO 10 DE LA OFICINA DE RELACION CON EL CIUDADANO - GRUPO DE ATENCION AL CIUDADANO

FICHA (MEF 143) 

1. Nombre de la empresa: Caja de Retiro de las Fuerzas Militares - CREMIL 
2. Cargo ofertado: Profesional de Defensa Clase 3 – 1 Grado 10 
3. Número de vacantes disponibles: 2 
4. Perfil apto para personas con o sin discapacidad: Perfil apto para personas con en condición de discapacidad física (certificada) 
5. Meses de experiencia requeridos: Dieciocho (18) meses de experiencia profesional relacionada. 
6. Fecha límite de postulación: 12 de mayo de 2026 
7. Tipo de contrato: Provisional 
8. Salario mensual: $ 4.358.947 
9. Requisitos del cargo: Título profesional en disciplina académica del núcleo básico de Conocimiento en: Derecho y Afines; Administración; Ingeniería Industrial y Afines; Ingeniería Administrativa y Afines.
10. Ciudad: Bogotá - 100% presencial
11. Lugar de trabajo: Centro Internacional Tequendama / Carrera 10 No. 26 – 71 / Oficinas de CREMIL 

Cualquier otra información que consideren pertinente para la adecuada divulgación de la oferta: Si el aspirante cuenta con alguna condición de discapacidad este certificada, la convocatoria es solo para personal titular que este acreditado por la Dirección de Veteranos y Rehabilitación Inclusiva 

Descripción de las funciones principales: Gestionar los canales de atención del relacionamiento con los grupos de valor, coordinar las respuestas a peticiones de forma oportunas, efectivas y redactadas en un lenguaje claro, realizar seguimiento a las estrategias de interacción con los grupos de valor, evaluar la experiencia y percepción de los ciudadanos, identificar y ejecutar mejoras y adecuaciones a los canales de atención, asegurando su disponibilidad, funcionalidad y accesibilidad, consolidar información para la presentación de indicadores relacionados con derechos de petición- PQRSDF y requerimientos judiciales, dirigidos a Control Interno y al Ministerio de Defensa, o cualquier otro ente que lo requiera y analizar y consultar en los sistemas de información dando respuesta de fondo a las PQRSDF, y requerimientos que realiza las autoridades competentes que se registren de los aplicativos destinados para tal finalidad.